Night Press / Refund Policy
返金ポリシー
REFUND POLICY
1six株式会社（以下「当社」）が提供するNight PressブランドのWordPressテーマ（以下「本商品」）における返金ポリシーを以下に定めます。
デジタルコンテンツの特性について
本商品はデジタルコンテンツ（ダウンロード形式）であり、購入後すぐにご利用いただける性質上、原則として返品・返金には対応しておりません。
ご購入前に、商品詳細ページに記載されている機能・仕様、動作環境などを十分にご確認ください。
返金対象となるケース
以下の条件に該当する場合に限り、返金対応を検討いたします。
1. 商品に重大な不具合がある場合
- テーマファイルが破損しており、正常にインストールできない
- 記載されている主要機能が動作しない（当社の検証で再現が確認できる場合）
- 当社が修正不可能と判断した場合
2. 誤った商品が提供された場合
- 購入した商品と異なる商品が提供された場合
- ダウンロードリンクが機能しない場合（再送後も解決しない場合）
返金対象外となるケース
以下のケースは返金の対象外となります。
- お客様の環境が動作要件を満たしていない場合
- お客様によるカスタマイズに起因する不具合
- 第三者プラグインとの互換性に関する問題
- サーバー環境やWordPress設定に起因する問題
- 購入後に商品内容を確認し、イメージと異なるという理由
- お客様の都合による購入後のキャンセル
- 重複購入（同一商品の複数回購入）
返金申請の手続き
申請期限
購入日から14日以内に申請してください。 期限を過ぎた場合、返金対応はいたしかねます。
申請方法
以下の情報を記載の上、メールにてご連絡ください。
- 注文ID
- 購入者氏名
- 購入時のメールアドレス
- 返金理由の詳細（スクリーンショットなど証拠がある場合は添付）
- ご利用環境（WordPressバージョン、PHPバージョン、サーバー名）
連絡先
info@delta-night.com
返金処理について
審査期間申請受付後、5営業日以内に審査結果をご連絡いたします。
返金方法原則として、お支払い時と同じ方法で返金いたします。
返金時期審査完了後、14日以内に返金処理を行います。
※ PayPalでお支払いの場合、PayPalの処理状況により返金までに時間がかかる場合があります。
銀行振込の場合
銀行振込でお支払いいただいた場合、返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
※ 返金申請時に、返金先の銀行口座情報をお知らせください。
キャンセルについて
PayPalでのお支払い
決済完了と同時に商品提供が行われるため、キャンセルはできません。
銀行振込でのお支払い
入金前であれば、注文のキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合は、 注文IDを記載の上、メールにてご連絡ください。
制定日：2026年1月6日